1. Composition des prix
Les prix affichés sur la boutique sont exprimés en euros et sont établis en tenant compte des éléments applicables à la commande, notamment de la TVA ainsi que des éventuels droits et frais douaniers liés au régime de livraison retenu.
Le montant présenté lors de la validation de la commande correspond au montant applicable à l’achat selon les informations disponibles à ce stade.
2. Champ d’application
La présente politique concerne les commandes livrées dans les zones de France métropolitaine couvertes par notre service de livraison.
Les modalités fiscales et douanières décrites ici s’appliquent aux commandes traitées selon le principe DDP, lorsque ce mode de livraison est indiqué au moment de l’achat.
3. Modalités de livraison DDP
Les commandes expédiées selon le régime DDP sont organisées de manière à intégrer les formalités et frais applicables à l’importation dans le processus logistique prévu pour la livraison.
Dans ce cadre, les éléments fiscaux et douaniers applicables sont pris en compte selon les conditions de la commande, afin que la livraison puisse être effectuée dans les conditions prévues sans démarche douanière supplémentaire normalement requise de la part du destinataire.
4. Exigences douanières et de conformité
Les opérations d’importation et de livraison sont réalisées en tenant compte des règles douanières et des exigences réglementaires applicables aux marchandises concernées.
Les informations nécessaires au traitement logistique et douanier peuvent être utilisées pour établir les documents requis et faciliter l’acheminement de la commande.
Lorsque certaines informations sont nécessaires à la réalisation de la livraison ou à l’accomplissement des formalités applicables, leur exactitude peut contribuer au bon déroulement du traitement de la commande.
5. Transparence des coûts
Les frais applicables sont présentés de manière aussi claire que possible avant la validation de la commande. Lorsque le régime DDP s’applique, les éléments correspondant à la TVA et aux frais douaniers applicables sont pris en compte dans le prix présenté conformément aux conditions de la commande.
Aucun paiement supplémentaire lié aux droits et taxes d’importation n’est normalement demandé au destinataire lors de la livraison lorsque la commande est effectivement traitée selon les conditions DDP indiquées.
6. Facturation et documents
Les informations relatives au prix, à la commande et au paiement sont enregistrées dans le cadre du traitement de l’achat. Les documents nécessaires à la commande ou à son acheminement peuvent être établis selon les exigences applicables.
Lorsque des informations fiscales ou commerciales sont nécessaires au traitement de la commande, elles peuvent être utilisées dans la mesure nécessaire à la facturation, à la livraison et au respect des obligations légales.
7. Commandes et délais de livraison
Les commandes confirmées et réglées avant 18:00 peuvent généralement être préparées le même jour. Les commandes confirmées après cet horaire peuvent être traitées le jour ouvré suivant.
L’expédition intervient généralement dans un délai de 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai indicatif d’acheminement est de 9 à 16 jours ouvrés.
Les livraisons peuvent être assurées par DHL, UPS ou FedEx selon les conditions logistiques applicables à la commande.
8. Restrictions territoriales
La livraison standard concerne les zones couvertes en France métropolitaine. La Corse peut être desservie lorsque les conditions logistiques le permettent.
Les territoires DROM et COM ne sont pas inclus dans la zone de livraison standard.
Les conditions de livraison peuvent également dépendre de l’accessibilité de l’adresse indiquée lors de la commande et des contraintes logistiques applicables.
9. Coordonnées
Pour toute question concernant la TVA, les modalités DDP, les frais applicables, les documents de commande ou les conditions de livraison, vous pouvez contacter notre service :
Service international / Entrepôt des retours
Adresse de contact : 7-5-8 Komagata Fujiyama, Iruma-shi, Saitama 358-0017, Japon
E-mail du service client : bonjour@varvado.com
Téléphone du service client : +81 90-6274-3815
Horaires du service : du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).