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1. Moyens de contact disponibles

Pour toute question concernant une commande, un article, un paiement, une livraison, un retour, un échange, un remboursement ou le fonctionnement de la boutique, vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande ainsi que les informations utiles permettant d’identifier votre demande lorsque celle-ci concerne un achat déjà effectué.

2. Horaires du service

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00, heure d’Europe centrale.

Les demandes reçues en dehors de ces horaires peuvent être traitées au cours de la prochaine période de service disponible.

3. Coordonnées

Service international / Entrepôt des retours

Adresse de contact : 7-5-8 Komagata Fujiyama, Iruma-shi, Saitama 358-0017, Japon

E-mail du service client : bonjour@varvado.com

Téléphone du service client : +81 90-6274-3815

Horaires du service : du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).